OmaEspoo‑asiointiportaali avattu – chatbot, chat ja videopuhelu tuovat palvelut yhteen paikkaan

OmaEspoo‑asiointiportaali avattu – chatbot, chat ja videopuhelu tuovat palvelut yhteen paikkaan
Kuvituskuva – Espoon kaupungintalo: Mikael Stenman / Wikimedia Commons, CC BY‑SA 4.0.
Espoo, 19.11.2025 – Espoo avasi OmaEspoo-asiointiportaalin, joka kokoaa kaupungin palveluja yhteen ja sujuvoittaa verkkoasiointia. Palvelu käynnistyy pilottina ja kehittyy asukkaiden palautteen perusteella.

Mitä uutta OmaEspoo tarjoaa

  • Yksi osoite asiointiin: palaute koulukuljetuksista, digituki ja yhteydenottopyynnöt.
  • Eva-chatbot, chat ja videopuhelu: käytössä sekä OmaEspoossa että Espoo.fi-sivuilla.
  • Oma näkymä kirjautuneille: Suomi.fi-tunnistautumisella näet omat yhteydenotot ja käsittelyn vaiheet.

Näin palvelu kehittyy

Portaalia laajennetaan vähitellen. Kun jokin nykyinen verkkopalvelu uudistuu, sen uusi versio voi löytyä OmaEspoosta. Kehitystä ohjaa portaaliin koottu palautelomake.

Lähteet