Tekoäly alkaa laatia kirjausluonnoksia Länsi-Uudenmaan vastaanotoilla
Espoo, 24.8.2026. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue aloittaa Tandem Healthin tekoälykirjurin vaiheittaisen käyttöönoton syyskuussa 2026. Tavoitteena on tuoda työkalu kaikkien hyvinvointialueen noin 7 000 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen käyttöön vuoden 2027 loppuun mennessä.
Tekoäly muodostaa vastaanoton tai muun asiakastapaamisen keskustelusta kirjausluonnoksen. Ammattilaisen tehtävänä on tarkistaa, täydentää ja hyväksyä teksti. Vastuu hoidosta, päätöksistä ja lopullisesta kirjauksesta säilyy ihmisellä.
Hyvinvointialueen 24.8.2026 julkaisema tiedote ei nimeä ensimmäistä käyttöpäivää tai kerro, missä yksiköissä Tandem otetaan ensimmäisenä käyttöön. Laajennus alkaa asteittain syyskuun 2026 aikana.
Käyttöönoton aikajana
- Kesä 2024: tekoälyavusteisen kirjaamisen pilotti käynnistyi Nummelan terveysasemalla kymmenen lääkärin voimin. Pilotissa käytettiin Gosta Labsin työkalua.
- 27.5.2026: Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue ilmoitti valinneensa kilpailutuksessa laajan käyttöönoton toimittajaksi Tandem Health AB:n.
- Kesäkuu 2026: hyvinvointialue raportoi kaksivuotisesta pilotista, johon oli osallistunut noin 800 ammattilaista ja jossa oli muodostettu yli 60 000 kirjausluonnosta.
- Syyskuu 2026: Tandem-tekoälykirjurin vaiheittainen käyttöönotto alkaa.
- Vuoden 2027 loppu: tavoitteen mukaan työkalun pitäisi olla kaikkien noin 7 000 sote-ammattilaisen käytettävissä.
Pilotti ja laajennus perustuvat eri työkaluihin
Kesäkuussa 2026 julkaistut pilottitulokset koskivat Gosta Labsin sovellusta. Laajan käyttöönoton toimittajaksi valittiin myöhemmin Tandem Health. Ero on tärkeä, sillä yhden järjestelmän käyttökokemuksia ei voida siirtää automaattisesti toisen järjestelmän toteutuneiksi tuloksiksi.
Pilottiin osallistuneet ammattilaiset arvioivat työkalun vähentäneen kirjaamiseen käytettyä aikaa keskimäärin 29 minuuttia päivässä. Kyse oli käyttäjien arviosta, ei Tandem-järjestelmän käyttöönoton jälkeen mitatusta tuloksesta.
Uuden hankinnan vertailuhinta Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle oli noin 2,1 miljoonaa euroa ilman arvonlisäveroa. Summaan sisältyivät käyttöönottoprojekti, neljän vuoden käyttökustannukset sekä järjestelmän kehittämiseen varatut kustannukset. Tarjousvertailussa laadun painoarvo oli 70 prosenttia ja hinnan 30 prosenttia.
Vastaanotolla syntyy ensin luonnos
Tekoälykirjurin tehtävä ei ole tehdä diagnoosia eikä päättää hoidosta. Työkalu kuuntelee tai muutoin käsittelee tapaamisen keskustelua järjestelmän toimintatavan mukaisesti ja kokoaa siitä kirjausluonnoksen ammattilaisen käsiteltäväksi.
Luonnokseen voi jäädä puutteita tai virheitä, minkä vuoksi ammattilaisen tarkistus on olennainen osa prosessia. Lopullinen merkintä tallennetaan vasta täydentämisen ja hyväksymisen jälkeen.
Hyvinvointialueen julkistus ei sisällä yksityiskohtaista teknistä kuvausta tietojen käsittelystä, säilytysajoista tai yksikkökohtaisista informointikäytännöistä. Näiden käytäntöjen selkeys on tärkeä osa käyttöönottoa etenkin silloin, kun työkalu ulottuu sosiaalipalveluihin, lastensuojeluun ja arkaluonteisiin terveystietoihin.
Seurattavat mittarit
- Kirjaamiseen käytetty aika ennen käyttöönottoa ja sen jälkeen.
- Luonnoksiin tehtävien korjausten määrä ja vakavuus.
- Asiakkaiden ja potilaiden kokemus vastaanoton luottamuksellisuudesta.
- Kirjausten laatu, kattavuus ja oikea-aikaisuus.
- Ammattilaisten työkuormitus sekä järjestelmän käyttöön saatu tuki.
Hyvinvointialue on nostanut muutosjohtamisen käyttöönoton keskeiseksi ehdoksi. Suunnitelmaan kuuluvat vaiheittainen eteneminen, yksiköiden omat muutoslähettiläät, johdon tuki ja yhteistyö järjestelmätoimittajan kanssa.
Lisäaika ihmiselle on tavoite
Laajennuksen tavoite on vähentää rutiininomaista kirjoittamista ja jättää enemmän aikaa asiakkaan kohtaamiseen. Lupaus on merkittävä erityisesti palveluissa, joissa vastaanottoajat ovat tiukkoja ja kirjaukset jatkuvat työpäivän jälkeen.
Toteutunut hyöty selviää vasta käyttöönoton edetessä. Onnistuminen ei riipu vain ohjelmistosta, vaan myös perehdytyksestä, toimivista laitteista, korjausten seurannasta ja siitä, saavatko ammattilaiset todella vapautuneen ajan asiakas- ja potilastyöhön.
