HUSin potilaskirjeiden toimitustapa muuttuu 26.10.2026
Espoo, 21.10.2026. HUS alkaa toimittaa täysi-ikäisten potilaskirjeitä ensisijaisesti sähköisesti 26.10.2026. Kirje ohjautuu Maisaan, Suomi.fi-viesteihin tai OmaPostiin sen mukaan, mitä palveluja potilaalla on käytössä. HUS tiedotti muutoksesta 21.10.2026.
Paperiposti säilyy potilailla, jotka eivät käytä näitä sähköisiä palveluja. Muutos ei siis edellytä jokaiselta potilaalta uuden sovelluksen käyttöönottoa.
Maisa on ensisijainen kanava
Jos Maisa on käytössä, HUSin kirjeet ohjataan ensisijaisesti sinne. Ilman Maisaa kirje voidaan toimittaa Suomi.fi-viesteihin tai OmaPostiin.
Jos potilas käyttää Maisaa mutta ei ole ottanut siellä sähköisiä kirjeitä käyttöön, kirje toimitetaan Maisan lisäksi Suomi.fi-viesteihin tai OmaPostiin.
Uusi toimitustapa ei koske alaikäisiä, edunvalvonnassa olevia henkilöitä eikä henkilöitä, joilla on vahvistettu edunvalvontavaltuutus. Asiakaslaskut jäävät myös muutoksen ulkopuolelle.
Maisan tekstiviesti-ilmoitukset käyttöön ottanut potilas saa ajanvarauksesta tekstiviestin sekä muistutuksen kaksi vuorokautta ennen vastaanottoa.
Tarkista ilmoitusasetukset
Maisan omassa ohjeessa neuvotaan tarkistamaan kirjeiden vastaanottotapa ja ilmoitukset erikseen. Tarkistettavat kohdat:
- Avaa Maisan valikosta Ilmoitusasetukset.
- Valitse Viestit ja kirjeet ja sen alta Muokkaa ilmoituskohtaisia asetuksia.
- Tarkista kohta HUSin ja hyvinvointialueiden asiakas- ja potilaskirjeet sekä HUSin ajanvarauskirjeet.
- Varmista, että saat tiedon uusista kirjeistä haluamallasi tavalla: sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimen push-ilmoituksella.
Pelkkä kirjeen saapuminen palveluun ja siitä tuleva ilmoitus ovat eri asioita. Jos paperipostia ei vastaanoteta, Maisa suosittelee viestejä ja kirjeitä koskevien ilmoitusten pitämistä käytössä.
Suomi.fi-viestin voi lukea sovelluksesta tai kirjoittamalla selaimen osoiteriville suomi.fi/viestit. Digi- ja väestötietoviraston ohjeen mukaan aidossa Suomi.fi:n sähköposti-ilmoituksessa ei ole kirjautumislinkkiä.
HUS arvioi paperikirjeiden määrän puolittuvan ja säästöjen ylittävän miljoona euroa. Sen mukaan säästyviä varoja voidaan kohdentaa potilaiden hoitoon.
