Espoon Asunnot muuttaa hissiremonttien käytäntöjä liikuntaesteisten asukkaiden tueksi
Espoo, 15.6.2026. Espoon Asunnot kertoi 15.6.2026 parantavansa tapaa, jolla liikuntaesteiset asukkaat huomioidaan hissiremonttien aikana. Yhtiö tarkasteli käytäntöjään sen jälkeen, kun julkisuudessa oli käsitelty espoonlahtelaisen asukkaan vaikeaa tilannetta hissin ollessa remontissa.
Muutos pähkinänkuoressa
Yhtiö lupaa jatkossa kertoa hissiremonteista hyvissä ajoin kirjallisesti, pyytää liikuntaesteisiä asukkaita ottamaan yhteyttä ja selittää vaihtoehtoiset tukimuodot aiempaa selvemmin ennen remontin alkua.
Vuokrahyvitys ei aina ratkaise arkea
Espoon Asuntojen mukaan sen asunnot ovat kalustamattomia, eivätkä ne siksi sovellu hyvin lyhytaikaisiksi väistöasunnoiksi esimerkiksi noin kuukauden hissiremontin ajaksi. Yhtiö kertoo tarjonneensa liikuntaesteisille asukkaille aiemmin 85 prosentin vuokrahyvitystä tai mahdollisuutta pysyvään muuttoon toiseen asuntoon.
Yhtiö myöntää kuitenkin, että nämä vaihtoehdot eivät ole aina olleet toimivia. Jatkossa asukkaille kerrotaan selkeämmin myös muista tukipalveluista, jos omassa asunnossa asuminen ei remontin aikana onnistu eikä pysyvä muutto ole sopiva ratkaisu.
Asukkaalle luvataan vastaus viikon sisällä
Espoon Asunnot kertoo vastaavansa kaikkiin yhteydenottoihin viikon sisällä asiakaspalvelunsa kautta. Vuosina 2026 ja 2027 yhtiön taloissa on määrä toteuttaa yhteensä 17 hissiremonttia, joten uudella toimintatavalla voi olla merkitystä useille asukkaille.
Mitä asukkaan kannattaa tehdä?
- Reagoi remontti-ilmoitukseen heti: ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos hissin käyttö on arjessa välttämätöntä.
- Kerro tilanteesi selkeästi: mainitse, miten hissin poissaolo vaikuttaa liikkumiseen, hoitoon, ruokahuoltoon tai muihin välttämättömiin menoihin.
- Pyydä kirjallinen eteneminen: näin sovitut asiat pysyvät helpommin muistissa ja niihin voi palata myöhemmin.
Yhtiön asiakkuusjohto pahoitteli myös julkisuudessa annettuja aiempia kommentteja. Käytännön kannalta olennaista on nyt se, että asukkaalle löytyy ajoissa ihminen, jonka kanssa tilanne käydään läpi ennen kuin hissi poistuu käytöstä.
