Finnairin korvauskiista ratkesi markkinaoikeudessa – espoolaisen matkustajan kannattaa toimia nopeasti
Espoo, 17.4.2026. Helsinki-Vantaan lentoasema on monelle espoolaiselle arjen portti työmatkoille, lomille ja sukulaisvierailuille. Siksi markkinaoikeuden 17.4.2026 antama ratkaisu osuu suoraan myös Espoon arkeen: Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan Finnairin käytäntö hylätä EU:n vakiokorvausvaatimuksia, jos ne tehdään yli kahden kuukauden kuluttua häiriölennosta, ei ole lainvastainen.
Markkinaoikeuden linjaus kiristää käytännön aikataulua
Taustalla oli kuluttaja-asiamiehen vaatimus, jolla haluttiin estää Finnairia hylkäämästä myöhässä tehtyjä vaatimuksia. Markkinaoikeus kuitenkin katsoi, ettei kahden kuukauden käytäntö riko kuluttajansuojalakia. Ratkaisu on tärkeä juuri siksi, että EU:n lentomatkustaja-asetus turvaa oikeuksia häiriötilanteissa, mutta itse asetuksessa ei määritellä tarkkaa määräaikaa sille, milloin vakiokorvausta on vaadittava.
Käytännössä viesti on matkustajalle yksinkertainen: lennon viivästystä tai peruutusta koskevaa vakiokorvausta ei kannata jättää odottamaan loman loppuun, vakuutusasian selviämistä tai muuta sopivaa hetkeä. Hakemus kannattaa tehdä nopeasti, vaikka kaikki matkasta syntyneet lisäkulut eivät olisi vielä samassa hetkessä selvillä.
Kaikki korvausasiat eivät ole sama asia
Ratkaisu koskee nimenomaan EU 261/2004 -asetuksen mukaista vakiokorvausta. Lentohäiriöihin voi liittyä myös muita oikeuksia, kuten huolenpitoa, uudelleenreititystä, lipun hinnan palautusta tai matkatavaroihin liittyviä korvauskysymyksiä. Siksi espoolaisen matkustajan kannattaa erottaa toisistaan se, mitä hakee ja millä perusteella.
Selkeä aikaraja voi tuntua kuluttajan näkökulmasta kovalta, mutta samalla se tekee yhden asian aiempaa näkyvämmäksi: korvausasia kannattaa käynnistää heti, eikä vasta silloin, kun koko matkakokonaisuus on muuten jo unohtumassa.
Pidä nämä tallessa heti häiriön jälkeen
- Varaustiedot ja boarding pass: ne nopeuttavat hakemuksen tekemistä ja helpottavat lennon yksilöimistä.
- Ilmoitukset viivästyksestä tai peruutuksesta: tallenna sovellusviestit, sähköpostit ja mahdolliset tekstiviestit.
- Kuitit ylimääräisistä kuluista: ruokailu, majoitus, siirtymät ja muut välttämättömät menot kannattaa dokumentoida erikseen.
- Hakemuksen ajankohta: vakiokorvausasia kannattaa lähettää eteenpäin heti, vaikka täydentäviä selvityksiä pitäisi toimittaa myöhemmin.
